下载 KT，3 分钟开始体验

第一次下载时，Chrome 可能提示「通常不会下载 / 打开前请确保信任」。按下面 4 步保留文件即可，安装包经过安全检测，请放心使用。

提示：不要点删除。正确路径是「⋯ → 保留 → 删除旁下键 → 仍然保留 → 打开文件」。

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   点下载项右侧的「⋯」

   Chrome 下载列表若提示「通常不会下载…请打开前确保信任」，先点该条目右侧的「⋯」三个点，不要点删除。

   
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   选择「保留」

   在弹出菜单中点击「保留」。不要点「删除」。

   
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   点「删除」旁下键，选「仍然保留」

   若出现「打开前请确保信任」确认框，点「删除」按钮右侧的下拉箭头，选择「仍然保留」。

   
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   打开文件

   文件保留成功后，在下载列表点击「打开文件」，启动安装向导。

   

打开安装包后，按下面 4 步完成 Windows 安装。

提示：若下载被浏览器拦截，请先看 FAQ 第一条。若弹出「无法验证发布者」，点「运行」（见下一条 FAQ）。安装时建议选择「为所有用户安装」。

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   选择安装范围

   在「安装选项」中选择「为使用这台电脑的任何人安装（所有用户）」，然后点击「下一步」。如仅个人使用，也可选「仅为我安装」。

   
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   确认安装位置

   默认安装到 Program Files 目录即可。如需更换路径，点击「浏览」选择文件夹，确认后点击「安装」。

   
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   等待安装完成

   安装向导会显示进度条，请耐心等待。安装过程中请勿关闭窗口或断电。

   
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   完成并启动

   看到「正在完成安装向导」后，勾选「运行 KT智能拓客」，点击「完成」即可启动客户端。

   

若系统弹出「打开文件 - 安全警告 / 无法验证发布者」，按下面步骤继续即可。

安全提示：仅运行从本官方下载页获取、且已核验数字签名或官方校验值的安装包。若 Windows 仍无法验证发布者，请取消并重新下载最新签名版本。

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   验证安装包

   确认安装包来自本官方下载页，并核验其数字签名或官方校验值。若发布者仍无法验证，请点击「取消」，不要运行该文件。

   

第一次安装 KT 时，macOS 可能会拦截未签名应用。按下面步骤处理，一般 1 分钟内即可正常打开。

提示：请先完成安装包下载，再按本教程操作。如果弹窗提示「未打开」或「无法验证」，不要点「移到废纸篓」，按下面步骤继续即可。

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   看到安装包「未打开」弹窗

   双击安装包后，如果系统弹出「Apple 无法验证…是否包含恶意软件」提示，先点「完成」关闭弹窗，不要点「移到废纸篓」。

   
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   打开「隐私与安全」

   进入「系统设置」→「隐私与安全」，向下滚动到「安全性」区域，找到「已阻止 “KT智能拓客_x.x.x.pkg” 以保护 Mac」。

   
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   点击「仍要打开」

   在安全性提示中点击「仍要打开」。系统会再次确认安装包，选择「仍要打开」，不要点「移到废纸篓」。

   
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   输入管理员密码授权

   按提示输入 Mac 管理员名称和密码，点「好」完成授权。之后即可正常安装并打开 KT。

   

客户端支持应用内更新。打开「更多设置 → 软件设置」，在「客户端更新」区域即可检查并安装新版本。

提示：安装更新时客户端会退出。安装完成后请重新打开客户端，账号数据会保留。

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   检查并下载更新

   进入「更多设置 → 软件设置 → 客户端更新」。若「更新状态」显示「发现新版本」，点击绿色按钮「下载更新」，等待下载完成。

   
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   退出并安装新版本

   下载完成后点击「立即安装」。在弹窗「安装客户端更新」中确认「退出并安装」，客户端会退出并安装新版本。安装完成后重新打开即可。